Layanan airport assistance Joumpa kini dapat diakses melalui aplikasi wondr by BNI. Integrasi tersebut memungkinkan nasabah BNI melakukan pemesanan layanan pendampingan di bandara melalui kanal digital perbankan. Joumpa merupakan layanan airport assistance yang dikelola PT Gapura Angkasa, anak usaha PT Integrasi Aviasi Solusi (IAS) atau InJourney Aviation Services.
Integrasi Joumpa ke dalam wondr by BNI ditandai dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) Mobile Banking Integration antara IAS dan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) pada 30 September 2026 di Kantor Pusat BNI, Jakarta. Melalui integrasi tersebut, nasabah wondr by BNI dapat melakukan pemesanan layanan Joumpa langsung melalui aplikasi.
Direktur Komersial IAS Muchdian Muchlis mengatakan integrasi layanan tersebut dilakukan untuk memperluas akses terhadap layanan pendampingan di bandara sekaligus mengikuti perubahan kebutuhan pelanggan dalam perjalanan.
“Kebutuhan pelanggan terhadap layanan perjalanan terus berkembang. Pelanggan tidak hanya membutuhkan konektivitas, tetapi juga pengalaman perjalanan yang semakin mudah, nyaman, dan seamless. Melalui integrasi Joumpa ke dalam wondr by BNI, kami ingin mendekatkan layanan airport assistance kepada pelanggan melalui kanal digital yang mereka gunakan sehari-hari. Kolaborasi ini menjadi bagian dari komitmen IAS untuk terus menghadirkan inovasi layanan melalui pemanfaatan teknologi dan kolaborasi lintas ekosistem,” ujar Muchdian Muchlis.
Apa Itu Layanan Joumpa?
Joumpa merupakan layanan airport assistance yang menyediakan pendampingan bagi pelanggan selama berada di area bandara. Layanan tersebut mencakup personal assistant, termasuk penjemputan dan pengantaran di bandara. Operasional layanan didukung oleh kapabilitas ground handling dan hospitality Gapura Angkasa. Dengan masuknya Joumpa ke wondr by BNI, pemesanan layanan yang sebelumnya dilakukan melalui kanal Joumpa kini juga dapat diakses melalui aplikasi perbankan tersebut.
Direktur Consumer Banking BNI Corina Leyla Karnalies mengatakan integrasi tersebut memperluas jenis layanan yang dapat diakses nasabah melalui kanal digital BNI.
“Melalui kolaborasi ini, kami ingin memberikan kemudahan bagi nasabah BNI dalam mengakses layanan airport assistance Joumpa langsung melalui wondr by BNI,” ujar Corina.
Kolaborasi tersebut, menurutnya, tidak hanya memperluas layanan yang dapat diakses melalui kanal digital BNI, tetapi juga menjadi bagian dari upaya kami menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin mudah, nyaman, dan terintegrasi sesuai dengan kebutuhan nasabah.
“Integrasi tersebut menjadi bagian dari kerja sama antara sektor perbankan dan layanan aviasi dalam menyediakan layanan tambahan bagi pelanggan perjalanan,” imbuhnya.
Ke depan, IAS dan BNI menyatakan akan mengeksplorasi peluang kolaborasi lainnya, termasuk pengembangan layanan digital yang berkaitan dengan kebutuhan perjalanan. (E-3)