Kondisi geopolitik global, kenaikan harga bahan bakar, serta pelemahan nilai tukar Rupiah menjadi sejumlah faktor yang memberikan tekanan terhadap permintaan perjalanan internasional. Namun, di tengah kondisi tersebut, IndoTravelStore terus melakukan berbagai inovasi sehingga jumlah wisatawan yang dilayani tetap mengalami peningkatan sepanjang tahun 2026.
IndoTravelStore Wholesaler kembali menyelenggarakan The Biggest Travel Agent Workshop 2026 dengan mengusung tema “Driving Innovation in Asia’s Travel Industry.” Acara ini menjadi momentum bagi IndoTravelStore untuk memperkuat komitmennya dalam mendorong inovasi, transformasi digital, dan peningkatan kualitas pelayanan di tengah berbagai tantangan yang dihadapi industri pariwisata.
Salah satu inovasi utama yang diperkenalkan dalam workshop tahun ini adalah ITSy, AI Brand Ambassador IndoTravelStore yang pada tahap awal dikembangkan dengan fokus sebagai Agent Service Assistant.
Melalui ITSy, travel agent dapat berkomunikasi melalui WhatsApp Contact Centre IndoTravelStore untuk memperoleh pelayanan yang lebih cepat, praktis, dan efisien.
Peluncuran ITSy merupakan bagian dari langkah IndoTravelStore dalam mengintegrasikan teknologi Artificial Intelligence (AI) ke dalam pelayanan industri perjalanan. Pengembangan teknologi AI ini akan terus dilakukan secara bertahap dan selanjutnya akan dilanjutkan melalui pengembangan versi terbaru ITS-Booking, platform reservasi IndoTravelStore.
Transformasi tersebut diharapkan dapat menciptakan proses pelayanan yang semakin cepat, terintegrasi, dan scalable seiring dengan pertumbuhan bisnis serta perubahan kebutuhan industri perjalanan.
Tokio Marine Indonesia Ditunjuk sebagai Travel Insurance Partner
Dalam kesempatan yang sama, IndoTravelStore juga secara resmi mengumumkan penunjukan PT Asuransi Tokio Marine Indonesia sebagai Appointed Travel Insurance Partner IndoTravelStore untuk periode 12 bulan ke depan.
Kolaborasi strategis ini merupakan bagian dari upaya IndoTravelStore untuk meningkatkan kualitas dan kelengkapan layanan perjalanan, sekaligus memberikan akses terhadap perlindungan perjalanan bagi pelanggan melalui jaringan distribusi IndoTravelStore.
Kerja sama tersebut juga mencerminkan komitmen IndoTravelStore untuk tidak hanya berinovasi dalam teknologi, tetapi juga terus membangun kolaborasi dengan mitra strategis guna menciptakan ekosistem perjalanan yang lebih lengkap dan terpercaya.
Penyelenggaraan The Biggest Travel Agent Workshop 2026 – “Driving Innovation in Asia’s Travel Industry” turut didukung oleh berbagai strategic partners dan sponsor utama, yaitu Korea Travel Store, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Korea Tourism Organization, Malaysia Airlines, Fullmoon Paradise Tour, dan Bank Central Asia.
Kehadiran para mitra dari sektor tourism organization, maskapai penerbangan, travel industry, asuransi, hingga perbankan mencerminkan kuatnya kolaborasi lintas industri dalam mendukung pertumbuhan, inovasi, dan transformasi industri perjalanan di Asia.
Melalui tema “Driving Innovation in Asia’s Travel Industry,” IndoTravelStore menegaskan bahwa inovasi tidak hanya berarti mengadopsi teknologi baru, tetapi juga membangun ekosistem perjalanan yang lebih efisien, responsif, kolaboratif, dan siap menghadapi perubahan industri.
“Di tengah berbagai tantangan global, kami percaya bahwa industri travel harus terus bergerak dan beradaptasi. Melalui ITSy, pengembangan ITS-Booking, serta kolaborasi dengan berbagai partner strategis, IndoTravelStore ingin terus menghadirkan inovasi yang memberikan manfaat nyata bagi industri perjalanan,” ujar Sunaryo, CEO IndoTravelStore Wholesaler.(H-2)