MENJELANG kuartal IV, perjalanan bersama keluarga diprediksi kembali menjadi pendorong terbesar sektor travel di Indonesia. Di negara ini, mayoritas keluarga yang pergi untuk berlibur rela membayar lebih demi pengalaman yang lebih baik dan menjadi sumber pemasukan tertinggi bagi industri travel.
Di tengah kekhawatiran soal kondisi ekonomi global maupun domestik, minat masyarakat Indonesia untuk bepergian ternyata belum surut. Menurut Co-Founder dan Chief Marketing Officer tiket.com, Gaery Undarsa, momentum perjalanan kini kembali menguat dan liburan bersama keluarga menjadi motor utamanya.
Data Menunjukkan Tren Positif
Gaery merujuk pada data Badan Pusat Statistik (BPS) bahwa aktivitas perjalanan saat libur sekolah tahun ini naik sekitar 4 hingga 5 persen dibanding tahun lalu. Kenaikan itu terjadi meski harga bahan bakar naik dan membuat ongkos perjalanan turut meningkat. Menurutnya, hal ini menarik karena banyak pihak sempat mempertanyakan apakah masyarakat masih aktif bepergian.
Industri travel di Indonesia menurut Gaery, sangat bergantung pada tiga momen besar, yaitu libur sekolah, libur akhir tahun, dan libur yang biasanya membawa lonjakan dua hingga tiga kali lipat dibanding musim normal. Dengan memasuki kuartal empat, tanda-tanda pemulihan sudah terlihat sejak Oktober bagi tiket.com, terutama bagi para keluarga yang mulai merencanakan liburan mereka.
Motivasi perjalanan masyarakat kini beragam, mulai dari sekadar healing, mencari waktu berkualitas bersama orang terdekat, hingga berburu pengalaman baru. Namun, menjelang akhir tahun, Gaery menjelaskan bahwa perjalanan bersama keluarga akan terus menjadi pendorong utama penjualan tiket liburan.
“Di Indonesia, pendorong terbesar orang bepergian memang keluarga,” ujar Gaery pada Kamis (22/10). Karena itu, perjalanan bersama keluarga menjadi salah satu fokus utama tiket.com ke depan. Hasil survei yang dilakukan bersama Lokadata juga menunjukkan bahwa liburan keluarga mendominasi perjalanan Indonesia di luar perjalanan bisnis.
Menurut Gaery, liburan keluarga umumnya direncanakan lebih matang dibanding perjalanan bisnis atau perjalanan sendiri. Tujuannya lebih jelas dan persiapannya lebih panjang, terutama untuk perjalanan ke luar negeri yang harus memperhitungkan visa, waktu keberangkatan, dan jadwal libur sekolah anak.
Ia memberi gambaran dari pengalaman pribadinya. Dengan tiga anak, ia harus membeli lima tiket pesawat sekaligus. Urusan akomodasi pun tidak bisa asal murah. “Kalau keluarga, kita harus lihat lokasinya mudah atau terlalu jauh, belum lagi soal transportasi dan kebutuhan lainnya,” tuturnya.
Perencanaan Liburan Keluarga Cenderung Lebih Matang
Survei Lokadata menunjukkan keluarga Indonesia umumnya menyiapkan anggaran dan menabung lebih dulu sebelum memilih destinasi. Kualitas wisata yang dipilih juga disesuaikan dengan kemampuan finansial masing-masing.
Temuan survei menunjukkan sebanyak 88 persen responden mengaku bersedia membayar lebih demi pengalaman yang lebih baik, seperti kenyamanan, kualitas layanan, dan pengalaman yang lebih personal bagi keluarga. Menurut Gaery, kecenderungan tersebut mencerminkan sifat yang tidak mau setengah-setengah di tempat tujuan bila sedang liburan keluarga.
Kecenderungan ini makin kuat pada liburan akhir tahun, yang selalu menjadi musim puncak bagi tiket.com. Setelah menyisihkan dana berbulan-bulan, banyak keluarga ingin rencana yang sudah disusun lama terwujud secara maksimal.
Di sisi lain, kebutuhan tiap keluarga berbeda dan total biaya cenderung lebih besar. Karena itu, ucap Gaery, salah satu tantangan terbesar tiket.com adalah membantu keluarga merencanakan perjalanan agar lebih hemat sekaligus lebih praktis.
Dalam menghadapi musim liburan yang kian dekat dan banyaknya keluarga yang akan mulai bertamasya juga, tiket.com menyiapkan program promo Online Ticket Week sebagai salah satu upaya membantu pelanggan, khususnya keluarga, menekan biaya perjalanan. “Harapannya kami bisa membantu customer dengan pilihan yang menarik,” ujar Gaery. (P-3)