KEBUTUHAN printing di kalangan pelaku usaha kini semakin beragam. Penggunaan produk cetak tidak lagi terbatas pada materi promosi, tetapi juga merambah kebutuhan branding, penyelenggaraan event, komunitas, hingga kebutuhan personal.
Keragaman kebutuhan tersebut membuat pilihan produk, teknik produksi, teknologi, serta kepastian waktu pengerjaan menjadi bagian yang dipertimbangkan pelanggan ketika menggunakan layanan digital printing. Kondisi ini terlihat dari kebutuhan pelaku usaha yang berbeda-beda. Pelaku UMKM, misalnya, dapat menggunakan sticker label roll, flyer, poster, hingga display promosi. Sementara itu, event organizer (EO) dan perusahaan membutuhkan produk seperti backwall, banner kain, lanyard, ID card, serta gelang tiket.
Senior Product Manager PrimaGraphia, Irmawati, mengatakan keberagaman produk menjadi salah satu pertimbangan dalam melayani kebutuhan pelanggan yang berbeda.
“Pelanggan tidak hanya mempertimbangkan hasil cetak, tetapi juga membutuhkan pilihan produk yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Ada pelanggan yang datang dengan desain sendiri, ada pula yang memilih produk praktis dengan template yang tersedia. Karena itu, kami menyediakan berbagai pilihan produk sesuai kebutuhan pelanggan,” ucap Irmawati dikutip dari siaran pers yang diterima, Kamis (24/9).
Selain variasi produk, kebutuhan cetak juga berkembang darisisi teknik produksi dan finishing. Sejumlah teknik seperti Digital Foil dan Digital Spot UV dapat digunakan untuk menghasilkan karakter dan finishing cetak yang berbeda sesuai kebutuhan.
Pelanggan juga dapat melakukan konsultasi melalui WhatsApp Online by PrimaGraphia untuk mendapatkan rekomendasi produk dan solusi printing berdasarkan kebutuhan mereka.
Dari sisi kapasitas produksi, perkembangan teknologi menjadi salah satu faktor pendukung layanan digital printing. Selain digital printing, perusahaan juga menggunakan teknologi untuk kebutuhan cetak tekstil dan produk berbasis UV DTF.
Di sisi lain, kepastian waktu pengerjaan menjadi aspek lain yang dipertimbangkan pelanggan. Alur kerja yang jelas diperlukan untuk memberikan kepastian mengenai waktu penyelesaian pesanan sesuai kebutuhan yang telah disepakati.
“Kami selalu memberikan kepastian, bukan sekadar janji. Ketika pelanggan membutuhkan waktu pengerjaan dua hari, kami berusaha menyelesaikan pesanan sesuai waktu yang telah disepakati,” kata Irmawati.
Menurut perusahaan, kepastian pengerjaan tersebut menjadi salah satu upaya membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Hal ini sejalan dengan komitmen layanan “Cetak Cepat Aman”, yang mencakup ketepatan waktu, kualitas, dan harga yang terjangkau. (E-4)