Persaingan industri sepeda motor di Indonesia tidak hanya bertumpu pada inovasi kendaraan, tetapi juga pada perluasan jaringan distribusi dan peningkatan layanan purna jual.
Kemudahan akses terhadap showroom, ketersediaan suku cadang, serta kepastian layanan perawatan menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan konsumen di pasar kendaraan roda dua.
Di tengah persaingan tersebut, produsen sepeda motor asal Tiongkok, QJMotor, membuka kembali showroom dealer GMS Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Langkah ini menjadi bagian dari upaya memperkuat layanan penjualan dan purna jual, khususnya bagi konsumen di wilayah DKI Jakarta.
Showroom yang berada di bawah pengelolaan PT Generasi Motor Sukses (GMS) itu mengusung konsep layanan baru dengan mengutamakan pengalaman konsumen sejak memasuki area dealer. Penataan produk disesuaikan dengan kebutuhan pengunjung, sementara ruang tunggu dirancang menggunakan konsep terbuka untuk memberikan kenyamanan selama konsumen berada di showroom.
Selain fasilitas penjualan, dealer tersebut menyediakan layanan purna jual dan suku cadang. Penguatan aspek layanan ini menjadi salah satu strategi guna mendukung kebutuhan konsumen setelah pembelian kendaraan, termasuk perawatan rutin dan akses terhadap komponen pengganti.
Head of Sales GMS Adiwirya T P mengatakan pembukaan kembali showroom Kebon Jeruk menjadi momentum untuk memperkuat standar pelayanan yang akan diterapkan pada jaringan dealer lainnya.
“Re-opening showroom GMS Kebon Jeruk menjadi standar konsep ke-dealer-an QJMOTOR yang akan diimplementasikan di semua jaringan dealer kami. Ini menjadi komitmen kami untuk memberikan pengalaman lebih baik dan kemudahan akses bagi masyarakat untuk mendapatkan produk QJMotor yang inovatif dengan layanan prima sesuai standar global,” ujar Adiwirya saat grand opening showroom GMS, main dealer QJMotor, di Jakarta, Jumat (23/10/2026).
Ia menambahkan dukungan tim berpengalaman dan fungsi pendukung diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan bagi pengguna kendaraan, khususnya di wilayah Jakarta.
Dari sisi konsumen, dealer tersebut juga menawarkan sejumlah program, antara lain buyback hingga 70% serta layanan servis gratis selama satu tahun di seluruh cabang QJMotor GMS. Program pembelian kembali itu menjadi salah satu penawaran yang dapat dipertimbangkan calon pembeli, dengan ketentuan yang berlaku.
Showroom GMS Kebon Jeruk berlokasi di Jalan Lapangan Bola Nomor 16A, Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Pembukaan kembali cabang ini menambah jaringan operasional GMS menjadi total 10 dealer dan mitra dealer yang tersebar di Jakarta, Tangerang, Sukabumi, dan Solo.
Perusahaan juga merencanakan pembukaan cabang baru di Semarang pada awal 2027. Perluasan jaringan tersebut diharapkan memperluas jangkauan layanan sekaligus mempermudah konsumen di lebih banyak wilayah untuk mengakses produk dan fasilitas perawatan kendaraan.
Adiwirya mengatakan ekspansi jaringan dealer menjadi bagian penting dari pengembangan pasar sepeda motor premium. Selain menghadirkan pilihan kendaraan, produsen dan distributor perlu memastikan kesiapan layanan pendukung agar konsumen memperoleh pengalaman kepemilikan yang berkelanjutan.
“Ke depan, kemampuan menjaga kualitas pelayanan, memperluas jaringan distribusi, dan menyediakan dukungan purna jual akan menjadi faktor yang ikut menentukan daya saing pelaku industri sepeda motor di Indonesia,” pungkasnya.