BRI Insurance membayarkan klaim Asuransi Alat Berat senilai Rp322.083.333 kepada Mispandi, nasabah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Branch Office Pangkal Pinang. Pembayaran tersebut menjadi bentuk realisasi manfaat perlindungan sekaligus komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan klaim yang cepat, mudah, dan tepat waktu bagi nasabah. Penyerahan klaim dilakukan secara simbolis di BRI Branch Office Pangkal Pinang. Prosesi tersebut dihadiri Relationship Manager BRI BO Pangkal Pinang Intan Ratu Kartika serta Relationship Manager Marketing Channel Pangkal Pinang BRI Insurance Bagas Gema Prasetyo.
Mispandi mengaku mengapresiasi proses penyelesaian klaim yang diberikan BRI Insurance. Menurutnya, pengajuan hingga pembayaran klaim berlangsung dengan baik dan memberikan ketenangan setelah dirinya mengalami kerugian.
“Setelah mengalami kerugian, saya langsung mengajukan klaim ke BRI Insurance. Prosesnya mudah dan cepat, sementara nilai penggantian yang diterima sesuai dengan kerugian yang dialami, yaitu Rp322.083.333. Dari sini saya semakin memahami pentingnya perlindungan asuransi terhadap aset,” ujar Mispandi.
Relationship Manager BRI BO Pangkal Pinang, Intan Ratu Kartika, mengatakan pembayaran klaim tersebut menunjukkan manfaat nyata perlindungan asuransi bagi nasabah. Keberadaan BRI Insurance dinilai membantu mengurangi dampak finansial yang muncul ketika aset nasabah menghadapi risiko.
Ia menambahkan, Mispandi merupakan salah satu nasabah loyal BRI BO Pangkal Pinang. Penyelesaian klaim tersebut sekaligus mencerminkan sinergi antara BRI dan BRI Insurance dalam menghadirkan solusi keuangan yang lebih komprehensif, mulai dari layanan perbankan hingga perlindungan aset.
Sementara itu, Pimpinan Kantor Cabang Palembang BRI Insurance, Prayogo Koes Anggoro, menegaskan perusahaan akan terus mengutamakan kebutuhan nasabah, terutama dalam proses penyelesaian klaim.
“Kami berupaya memberikan perlindungan optimal terhadap aset yang diasuransikan agar nasabah tetap merasa tenang saat menghadapi risiko. Melalui layanan klaim yang cepat, mudah, dan tepat waktu, kami ingin memastikan manfaat asuransi dapat dirasakan secara nyata oleh nasabah di Palembang, Pangkal Pinang, dan sekitarnya,” kata Prayogo.
Asuransi Alat Berat merupakan solusi perlindungan yang memberikan jaminan terhadap berbagai risiko yang dapat mengganggu operasional alat berat sesuai dengan ketentuan polis. Perlindungan tersebut membantu pemilik aset mengurangi potensi kerugian finansial sehingga kegiatan usaha dapat terus berjalan.
Direktur Utama BRI Insurance, Budi Legowo, mengatakan pembayaran klaim tersebut menjadi bukti upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada nasabah. Salah satunya dilakukan melalui proses klaim yang semakin cepat, transparan, dan mudah.
Menurut Budi, pengalaman positif dalam proses klaim menjadi salah satu faktor penting untuk membangun kepercayaan serta meningkatkan kepuasan nasabah.
“BRI Insurance akan terus memperkuat layanan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah. Kami meyakini penyelesaian klaim yang baik merupakan bagian penting dari upaya menghadirkan perlindungan yang benar-benar dirasakan manfaatnya,” ujarnya.
Dengan mengedepankan pelayanan prima dan penyelesaian klaim tepat waktu, BRI Insurance berkomitmen memperkuat perannya sebagai mitra perlindungan bagi masyarakat dan pelaku usaha dalam menghadapi berbagai risiko. (E-3)