![\"HUT](\"https:\/\/asset.mediaindonesia.com\/news\/2026\/08\/19\/1787114004_42bc407a25dde1bf864c.jpg\")
<\/p>\n
PENINSULA Hotel Jakarta<\/a> mendorong penguatan konsep Hospitality 6.0<\/a> yang mengedepankan kolaborasi, keberlanjutan (sustainability), pemanfaatan kecerdasan artifisial (artificial intelligence\/AI), serta sentuhan manusia (human touch) di tengah transformasi industri perhotelan.<\/p>\n Komitmen tersebut disampaikan General Manager Peninsula Hotel Jakarta Rahadian Firmansyah dalam rangkaian peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia di Jakarta, Senin (17\/8\/2026).<\/p>\n <\/p>\n Rahadian mengatakan perkembangan teknologi tidak dapat dihindari dalam industri perhotelan. Namun, kemajuan teknologi tetap harus berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia dan pelayanan yang mengedepankan interaksi personal.<\/p>\n Baca juga :\u00a0KKP Bagikan 4 Ton Ikan Layang di Jakarta<\/a><\/strong><\/p>\n “Kalau kita bergerak di bidang jasa perhotelan, era robot mungkin tidak bisa menggantikan 100 persen human touch. Service dan sentuhan manusia tetap menjadi bagian penting,” ujar Rahadian.<\/p>\n Menurut dia, perkembangan industri perhotelan telah melalui sejumlah tahapan, mulai dari penguatan standar hotel, produk dan pelayanan, digitalisasi, hingga penerapan konsep smart hotel. Perkembangan tersebut kini bergerak menuju pemanfaatan AI yang lebih luas.<\/p>\n Dalam konteks tersebut, konsep Hospitality 6.0 dinilai tidak hanya berbicara mengenai teknologi, tetapi juga bagaimana teknologi, manusia, keberlanjutan, dan kolaborasi dapat berjalan bersama.<\/p>\n Baca juga :\u00a0Wali Kota Tegal Serahkan Dokumen Kependudukan pada Ibu yang Melahirkan di 17 Agustus<\/a><\/strong><\/p>\n Menghadapi perubahan tersebut, Peninsula Hotel Jakarta menempatkan pengembangan sumber daya manusia sebagai salah satu perhatian utama.<\/p>\n Rahadian menekankan lima nilai budaya kerja yang menjadi landasan karyawan, yakni kejujuran, kedisiplinan, komitmen, kreativitas, dan konsistensi.<\/p>\n Dari lima nilai tersebut, konsistensi menjadi salah satu tantangan karena kualitas pelayanan harus mampu dipertahankan setiap hari.<\/p>\n “Service harus konsisten. Itu yang menjadi tantangan karena kualitas pelayanan harus dijaga setiap hari,” kata Rahadian.<\/p>\n Selain peningkatan kompetensi, perusahaan juga mendorong agar karyawan memahami aspek keberlanjutan sebagai bagian dari tanggung jawab pekerjaan.<\/p>\n Peninsula Hotel Jakarta menjadikan aspek sustainability sebagai bagian dari indikator kinerja utama (key performance indicator\/KPI) karyawan.<\/p>\n Kebijakan tersebut bertujuan agar kepedulian terhadap lingkungan tidak berhenti sebagai program perusahaan, tetapi menjadi bagian dari budaya kerja.<\/p>\n Salah satu penerapannya dilakukan melalui pengelolaan siklus makanan di area dapur untuk mengurangi makanan yang terbuang. Hotel juga menyalurkan linen dan handuk yang masih layak digunakan kepada masyarakat yang membutuhkan serta panti asuhan.<\/p>\n Program kepedulian sosial turut dilakukan bersama masyarakat di sekitar lingkungan hotel, antara lain melalui kegiatan buka puasa bersama dan perayaan Natal bersama penghuni rumah susun di sekitar kawasan hotel.<\/p>\n “Setiap karyawan mempunyai beban dan KPI terkait sustainability. Artinya sustainability harus dipatuhi oleh seluruh karyawan,” ungkap Rahadian.<\/p>\nPerkuat Kompetensi SDM<\/h2>\n
Sustainability Masuk KPI Karyawan<\/h2>\n
Momentum Perkuat Kolaborasi<\/h2>\n