{"id":65149,"date":"2026-06-30T16:40:45","date_gmt":"2026-06-30T16:40:45","guid":{"rendered":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/2026\/06\/30\/loyalitas-pelanggan-kini-tak-hanya-dibangun-lewat-diskon\/"},"modified":"2026-06-30T16:40:45","modified_gmt":"2026-06-30T16:40:45","slug":"loyalitas-pelanggan-kini-tak-hanya-dibangun-lewat-diskon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/2026\/06\/30\/loyalitas-pelanggan-kini-tak-hanya-dibangun-lewat-diskon\/","title":{"rendered":"Loyalitas Pelanggan Kini Tak Hanya Dibangun Lewat Diskon"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<figure class=\"main-img\">\n                                <img decoding=\"async\" class=\"zoomable\" src=\"https:\/\/asset.mediaindonesia.com\/news\/2026\/06\/30\/1782837588_9be31309cd029a8c306c.jpg\" alt=\"Loyalitas Pelanggan Kini Tak Hanya Dibangun Lewat Diskon\"\/><figcaption>Grab melalui program GrabUnlimited menghadirkan fan session bertajuk Yang Member-Member Aja, bersama grup musik NPD di M Bloc Live House, Jakarta.(Dok. Grab Indonesia)<\/figcaption><\/figure>\n<p>                                                                <!-- \/26225854,21835028929\/MediaIndonesia\/mediaindonesia.com\/300x250_3 --><\/p>\n<p>PROGRAM <a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/tag\/loyalitas-pelanggan\" title=\"loyalitas pelanggan\">loyalitas pelanggan<\/a> di era digital terus mengalami perubahan. Jika sebelumnya berbagai layanan <em>membership<\/em> lebih mengandalkan promo dan potongan harga untuk menarik pelanggan, kini perusahaan mulai menghadirkan beragam pengalaman eksklusif sebagai nilai tambah guna memperkuat keterlibatan dan mempertahankan loyalitas pengguna di tengah persaingan yang semakin ketat.<\/p>\n<p>Strategi tersebut terlihat dari langkah <a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/tag\/grab\" title=\"Grab\">Grab<\/a> melalui program GrabUnlimited yang menghadirkan <em>fan session<\/em> bertajuk <em>Yang Member-Member Aja<\/em>, bersama grup musik NPD di M Bloc Live House, Jakarta, baru-baru ini.\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/26225854,21835028929\/MediaIndonesia\/mediaindonesia.com\/300x250_3 --><\/p>\n<p>Sebanyak 100 anggota GrabUnlimited terpilih mendapat kesempatan mengikuti sesi bincang santai, permainan interaktif, tanya jawab, hingga mendengarkan secara langsung <em>single<\/em> terbaru NPD dalam suasana yang lebih dekat.<\/p>\n<p class=\"related-news\"><strong>Baca juga :\u00a0<a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/ekonomi\/896812\/grab-bantah-isu-angkat-kaki-dari-indonesia\" title=\"Grab Bantah Isu Angkat Kaki dari Indonesia\" target=\"_blank\">Grab Bantah Isu Angkat Kaki dari Indonesia<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Country Marketing and Communications Head <a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/tag\/grab-indonesia\" title=\"Grab Indonesia\">Grab Indonesia<\/a> Melinda Savitri mengatakan, kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya memperluas manfaat program GrabUnlimited, yang kini tidak lagi hanya berfokus pada penghematan melalui promo dan potongan harga.<\/p>\n<p>&#8220;Melalui GrabUnlimited, kami ingin menghadirkan manfaat yang lebih dari sekadar penghematan sehari-hari, tetapi juga membuka akses ke pengalaman eksklusif yang relevan dengan minat dan gaya hidup pengguna muda,&#8221; katanya dalam keterangan resmi.\u00a0<\/p>\n<p>Menurut dia, perkembangan tersebut mencerminkan evolusi layanan membership dari sekadar program diskon menjadi bagian dari strategi membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.<\/p>\n<p class=\"related-news\"><strong>Baca juga :\u00a0<a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/ekonomi\/882460\/kartini-masa-kini-bangkit-lewat-akses-permodalan\" title=\"Kartini Masa Kini, Bangkit Lewat Akses Permodalan\" target=\"_blank\">Kartini Masa Kini, Bangkit Lewat Akses Permodalan<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Dengan satu kali berlangganan, anggota GrabUnlimited tidak hanya memperoleh berbagai promo di layanan GrabFood maupun transportasi, tetapi juga kesempatan mengikuti program eksklusif yang tidak tersedia bagi pengguna <em>non-member<\/em>.<\/p>\n<p>Data internal Grab menunjukkan pendekatan tersebut turut meningkatkan keterlibatan pelanggan di dalam platform. Rata-rata pengeluaran anggota GrabUnlimited untuk layanan GrabFood tercatat 4,2 kali lebih tinggi dibandingkan pengguna non-langganan. Sementara itu, tingkat retensi pelanggan GrabUnlimited juga sekitar dua kali lebih tinggi dibandingkan pengguna <em>non-member<\/em>.<\/p>\n<p>Grab menilai tingginya loyalitas tersebut menjadi dasar untuk terus memperluas manfaat program membership di luar aspek penghematan. Ke depan, perusahaan berencana menghadirkan lebih banyak kolaborasi dan pengalaman eksklusif yang disesuaikan dengan gaya hidup para pelanggan.<\/p>\n<p>Bagi NPD, konsep fan session tersebut juga memberikan pengalaman baru karena memungkinkan interaksi yang lebih dekat dengan para penggemar dibandingkan acara musik pada umumnya.<\/p>\n<p>&#8220;Lewat <em>fan session<\/em> ini, kami jadi bisa mengenal para penggemar lebih dekat, mendengar apa yang mereka ingin lihat dari kami, sekaligus seru-seruan lewat <em>games<\/em> dan nyanyi bareng,\u201d ujar para personel NPD.<\/p>\n<p>Ke depan, Grab menyatakan akan terus mengembangkan GrabUnlimited sebagai layanan berlangganan yang menggabungkan manfaat penghematan, kemudahan akses layanan, dan pengalaman eksklusif. Langkah tersebut diharapkan dapat membuat program <em>membership<\/em> semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan sekaligus memperkuat loyalitas mereka di dalam ekosistem digital. (E-1)<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/ekonomi\/906078\/loyalitas-pelanggan-kini-tak-hanya-dibangun-lewat-diskon\">Source link <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grab melalui program GrabUnlimited menghadirkan fan session bertajuk Yang Member-Member Aja, bersama grup musik NPD di M Bloc Live House, Jakarta.(Dok. Grab Indonesia) PROGRAM loyalitas pelanggan di era digital terus mengalami perubahan. Jika sebelumnya berbagai layanan membership lebih mengandalkan promo dan potongan harga untuk menarik pelanggan, kini perusahaan mulai menghadirkan beragam pengalaman eksklusif sebagai nilai [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":65150,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-65149","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65149"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65149\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65150"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65149"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65149"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}