{"id":48974,"date":"2026-05-28T14:45:50","date_gmt":"2026-05-28T14:45:50","guid":{"rendered":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/2026\/05\/28\/operator-seluler-ini-tegaskan-komitmen-melayani-sepenuh-hati-di-usia-ke-31\/"},"modified":"2026-05-28T14:45:50","modified_gmt":"2026-05-28T14:45:50","slug":"operator-seluler-ini-tegaskan-komitmen-melayani-sepenuh-hati-di-usia-ke-31","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/2026\/05\/28\/operator-seluler-ini-tegaskan-komitmen-melayani-sepenuh-hati-di-usia-ke-31\/","title":{"rendered":"Operator Seluler Ini Tegaskan Komitmen Melayani Sepenuh Hati di Usia ke-31"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<figure class=\"main-img\">\n                                <img decoding=\"async\" class=\"zoomable\" src=\"https:\/\/asset.mediaindonesia.com\/news\/2026\/05\/28\/1779979161_26a1a114cffb8670d704.jpg\" alt=\"Operator Seluler Ini Tegaskan Komitmen \u201cMelayani Sepenuh Hati\u201d di Usia ke-31\"\/><figcaption>Telkomsel membagikan hadiah kepada konsumen.(Dok.Telkomsel)<\/figcaption><\/figure>\n<p>MEMASUKI usia ke-31 tahun, <a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/tag\/telkomsel\" title=\"telkomsel\">Telkomsel<\/a> menegaskan kembali komitmen \u201c<a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/tag\/melayani-sepenuh-hati\" title=\"Melayani Sepenuh Hati\">Melayani Sepenuh Hati<\/a>\u201d dengan menghadirkan layanan digital yang lebih personal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia di tengah perkembangan teknologi dan transformasi digital.<\/p>\n<p>Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan kepercayaan pelanggan menjadi faktor utama yang membuat perusahaan terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia.<\/p>\n<p>\u201cDi usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi, dan kolaborasi berbagai pihak,\u201d kata Nugroho, kemarin.<\/p>\n<p class=\"related-news\"><strong>Baca juga :\u00a0<a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/ekonomi\/892721\/bpjs-ketenagakerjaan-gandeng-telkomsel-perkuat-coverage-pekerja-informal-melalui-jamsostek-poin\" title=\"BPJS Ketenagakerjaan Gandeng Telkomsel Perkuat Coverage Pekerja Informal melalui \u201cJamsostek Poin\u201d\" target=\"_blank\">BPJS Ketenagakerjaan Gandeng Telkomsel Perkuat Coverage Pekerja Informal melalui \u201cJamsostek Poin\u201d<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Menurut dia, perkembangan teknologi, termasuk Artificial Intelligence (AI), harus tetap mengedepankan pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan empati agar layanan yang diberikan mampu menghadirkan kemudahan serta rasa aman bagi masyarakat.<\/p>\n<p>\u201cSetiap solusi harus mampu menghadirkan kemudahan, rasa aman, dan dukungan dalam keseharian pelanggan,\u201d ujarnya.<\/p>\n<p>Selama 31 tahun beroperasi, Telkomsel telah melalui berbagai fase perkembangan teknologi telekomunikasi di Indonesia, mulai dari layanan kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997 hingga pengembangan jaringan 3G, 4G\/LTE, dan Hyper 5G.<\/p>\n<p class=\"related-news\"><strong>Baca juga :\u00a0<a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/nusantara\/892419\/kembangkan-jaringan-komunikasi-aman-untuk-wilayah-terpencil\" title=\"Kembangkan Jaringan Komunikasi Aman untuk Wilayah Terpencil\" target=\"_blank\">Kembangkan Jaringan Komunikasi Aman untuk Wilayah Terpencil<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>TRANSFORMASI PERUSAHAAN<\/strong><br \/>&#13;<br \/>\nNugroho menjelaskan transformasi perusahaan juga diperkuat melalui pengembangan broadband dan jaringan 5G, MyTelkomsel Super App, serta integrasi layanan IndiHome B2C.<\/p>\n<p>\u201cPerjalanan ini mencerminkan kemampuan Telkomsel beradaptasi sekaligus memperkuat peran dalam membangun ekosistem digital yang terintegrasi bersama berbagai mitra,\u201d jelasnya.<\/p>\n<p>Dalam satu dekade terakhir, Telkomsel juga memanfaatkan teknologi AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan Virtual Assistant Veronika. Selain itu, perusahaan berkolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) menghadirkan Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel sebagai solusi pembelajaran berbasis AI bagi keluarga Indonesia.<\/p>\n<p>Saat ini, layanan 5G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G, termasuk layanan 5G contiguous di 36 kota dan kabupaten.<\/p>\n<p>\u201cKomitmen keberlanjutan dijalankan melalui BTS Green dengan lebih dari 360 BTS menggunakan energi terbarukan serta pengelolaan limbah elektronik melalui reuse dan recycle,\u201d kata Nugroho.<\/p>\n<p>Selain penguatan jaringan dan teknologi, Telkomsel juga menjalankan sejumlah program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR), salah satunya NextDev yang menjadi program inkubasi startup digital. Program tersebut disebut telah mendukung ribuan talenta dan memperkuat ekosistem inovasi digital nasional.<\/p>\n<p>Telkomsel juga berupaya menjaga konektivitas masyarakat dalam situasi darurat, termasuk melalui percepatan pemulihan jaringan pascabencana hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025.<\/p>\n<p><strong>KONTRIBUSI TELKOMSEL<\/strong><br \/>&#13;<br \/>\nBerdasarkan kajian sosio-ekonomi independen PT LAPI ITB periode 2024\u20132025, Telkomsel disebut berkontribusi sebesar Rp36,972 triliun melalui PNBP spektrum, BHP USO dan Jastel, pajak, serta dividen.<\/p>\n<p>\u201cEkosistem Telkomsel juga diperkirakan berkontribusi pada penciptaan lebih dari 685 ribu lapangan kerja langsung dan tidak langsung,\u201d paparnya.<\/p>\n<p>Nugroho menambahkan Telkomsel terus memperluas jangkauan layanan hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) sebagai bagian dari komitmen pemerataan akses digital nasional.<\/p>\n<p>\u201cPengembangan konektivitas tidak semata didorong oleh pertimbangan komersial, tetapi juga oleh misi kebangsaan dalam menghadirkan akses digital yang inklusif bagi seluruh masyarakat Indonesia,\u201d katanya.<\/p>\n<p><strong>PEROLEH PENGHARGAAN<\/strong><br \/>&#13;<br \/>\nAtas kualitas jaringan dan layanan, Telkomsel juga memperoleh berbagai penghargaan internasional seperti GSMA Global Mobile Awards, World Communication Awards, Global Telecom Awards, Opensignal Mobile Network Experience Awards, Ookla Speedtest Awards, hingga Gartner Marketing &amp; Communications Awards.<\/p>\n<p>Dalam rangka perayaan HUT ke-31, Telkomsel menghadirkan program \u201cSurprise Deal\u201d bagi pelanggan SIMPATI berupa paket data 31 GB untuk tiga hari seharga Rp31 ribu dan paket 500 GB untuk 30 hari seharga Rp310 ribu. Program tersebut berlaku pada 26\u201328 Mei 2026 melalui aplikasi MyTelkomsel, laman tsel.id\/surprise, dan akses 36370#.<\/p>\n<p>\u201cMemasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan,\u201d tandas Nugroho. (E-2)<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/mediaindonesia.com\/nusantara\/894856\/operator-seluler-ini-tegaskan-komitmen-melayani-sepenuh-hati-di-usia-ke-31\">Source link <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Telkomsel membagikan hadiah kepada konsumen.(Dok.Telkomsel) MEMASUKI usia ke-31 tahun, Telkomsel menegaskan kembali komitmen \u201cMelayani Sepenuh Hati\u201d dengan menghadirkan layanan digital yang lebih personal, relevan, dan bermakna bagi masyarakat Indonesia di tengah perkembangan teknologi dan transformasi digital. Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan kepercayaan pelanggan menjadi faktor utama yang membuat perusahaan terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":48975,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-48974","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48974","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48974"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48974\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48975"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48974"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48974"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/faktaberita.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48974"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}